Chi possiede un account su eBay o ha un negozio della propria attività sul famosissimo sito di vendita online, conoscerà sicuramente i "Feedback" che funzionano per valutare la vendita finale di un processo di acquisto, in pratica determinano se la vendita è avvenuto con successo, se la merce era danneggiata e il venditore non l'ha voluta cambiare ecc. Quest'ultimi si dividono in positivo, neutrale o negativo.